Réceptionniste Confirmé F/H

LE DAUPHIN, camping 5* à Argelès sur Mer ouvre ses portes chaque année avec l’ambition d’enchanter ses vacanciers et de les rendre heureux en les invitant à vivre les trois principes de son concept :

• Se ressourcer et revenir à l’essentiel.
• S’émerveiller en plaçant Le Client au centre de toutes ses actions.
• Se dépasser en permettant à chacun de s’épanouir.

Pour venir étoffer notre équipe Réception 2026, nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste confirmé(e) maîtrisant parfaitement l’anglais et le néerlandais ou l’espagnol.

Sous la responsabilité de la responsable Hébergement, votre mission principale sera d’offrir un accueil de qualité à nos clients et de contribuer au bon fonctionnement du service.

Vos missions :

1. Accueil & réception

• Être garant de la qualité du premier contact client.
• Assurer les check-in / check-out avec fluidité et rigueur selon les process de l'établissement.
• Savoir renseigner sur toutes les activités du camping et sur l’offre touristique de la région.
• En tant que «porte d’entrée» de toutes les requêtes et doléances des clients, vous savez les traiter avec professionnalisme et en effectuer le suivi afin d’optimiser la satisfaction client.
• Assurer une coordination optimale entre les différents services (technique, ménage, restauration, veilleurs de nuit) afin que le séjour du client se déroule parfaitement.

 2. Réservation & gestion commerciale

• Participer activement à la vente des séjours et des prestations annexes:
  • • Prendre et gérer les réservations (par téléphone, mail, en ligne, TO…).
    • Optimiser le planning des réservations pour maximiser le taux d’occupation.

3. Administration & encaissements

• Etablir la facturation des séjours, effectuer les encaissements, clôturer la caisse.
• Suivre les dossiers clients et assurer un service client irréprochable en vue de fidéliser la clientèle.

4. Esprit d’équipe & formation 

• Participer à la formation des saisonniers et des stagiaires.
• Être un relais fiable en l’absence d’un collègue et /ou de votre responsable.

• Vous avez un très bon relationnel et vous êtes soucieux du bien-être des autres.
• Vous avez le sens du service et de la satisfaction client, une présentation irréprochable adaptée à un établissement 5 étoiles.
• Doté d’un bon esprit d’équipe, vous savez apporter de la bonne humeur et de la diplomatie.
• Vous êtes capable de gérer les situations délicates avec tact et sang-froid.
• Vous maitrisez impérativement l’anglais et une autre langue telle que le néerlandais ou l'espagnol

Diplôme et Expérience professionnelle – Conditions du poste 

• Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac + 2 en Tourisme / Commerce
• Vous bénéficiez de 5 ANS D'EXPÉRIENCE MINIMUM sur un poste similaire – une expérience en camping serait fortement appréciée.
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et logiciels de gestion (formation interne possible),la maîtrise du logiciel de réservationRésalys et de One Check serait un plus.

Le poste :

Contrat : CDD saisonnier – 39h/semaine en modulation

Date du contrat : 09/03/2026 - 15/10/2026 

Salaire BRUT : 2.300,00 € / mois

Mutuelle d’entreprise : 100% prise en charge

Merci d'adresser un CV avec photo. 

Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise à taille humaine qui a à cœur d'offrir un cadre de travail accueillant et collaboratif, axé sur le développement des compétences et des valeurs telles que l’entraide, la bienveillance et le respect mutuel.