Responsable Technique Confirmé F/H

Créé en 2015, Ciela Village est un groupe familial, spécialisé dans l’hôtellerie de plein air haut de gamme. Nos clients profitent de séjours et d’activités en famille, à ciel ouvert dans des lieux d’exceptions. Au fil des années, Ciela Village a su se positionner comme un acteur incontournable du secteur de l’Hôtellerie de Plein Air, grâce à la qualité de ses installations haut de gamme, ses positionnements géographiques, mais aussi et surtout grâce à la qualité de ses équipes. ☀️🌴

La (le) RESPONSABLE TECHNIQUE CONFIRME F/H est une personne confirmée dans la conduite d’un service technique pluridisciplinaire, en capacité d’assurer la bonne tenue du camping et de ses infrastructures d’un point de vue technique et paysager, sur une superficie avoisinant les 16 hectares. A la tête d’une équipe allant jusqu’à 20 personnes selon les saisons, tout en assurant le suivi des prestataires sollicités en appoint des moyens internes, la (le) RESPONSABLE TECHNIQUE CONFIRME est avant tout un excellent manager, très organisé(e), en capacité de planifier, diriger et organiser les opérations et le travail de maintenance générale, de définir le sens des priorités et de gérer, suivre et contrôler l’achèvement des travaux. Rattaché(e) au Directeur du camping, elle (il) est à l’aise avec la gestion administrative, budgétaire, le suivi des stocks, les commandes. Elle (il) est également une personne de terrain - à l’aise dans le fonctionnement d’un « grand » camping - dotée de compétences et connaissances solides dans un environnement mixte de type IOP/ERP (camping, installations de MH, bâtiments, réseaux, espaces verts, etc.). Référent(e) du camping et des valeurs de l’entreprise, la (le) RESPONSABLE TECHNIQUE CONFIRME est pleinement impliqué(e) dans la qualité des services et la satisfaction clientèle et devra veiller au bon déroulement de la saison touristique.

Notre objectif commun : la satisfaction de notre clientèle !  L'ensemble des services travaillent en collaboration afin d’atteindre cet objectif. Nous sommes attentifs à chaque détail permettant à notre prestation d’être à la hauteur des attentes d’une clientèle 5 étoiles.

Les principales tâches, non exhaustives, sont les suivantes :

- Responsable de la maintenance et de l’entretien général du camping et de ses infrastructures (hébergements, bâtiments, VRD, espaces verts, électricité, plomberie, climatisations, bains à remous, aires de jeux, véhicules, engins, etc.)

- Assure la planification, le lancement, le suivi et le contrôle des travaux dont elle/il a la charge

- Gérer les situations d’urgence et incidents techniques majeurs

- En période d’ouverture, traiter les demandes d’interventions et assurer leur suivi jusqu’à résolution

- Manage, encadre et gère intégralement le service technique et espace vert en organisant les journées de travail de ses collaborateurs (plannings, organisation de travail, planification des opérations, suivi, contrôle, etc.).

- Assure le recrutement, veille à la bonne intégration et formation du personnel du service technique et ce, dans le respect des obligations légales et des valeurs de l’entreprise

- Encadre et coordonne les entreprises extérieures sollicitées en appoint des moyens internes

- Assure une communication transversale avec les différents responsables de services du camping

- Réaliser un reporting régulier auprès de la direction et du directeur technique Ciela Village

- Veille à la satisfaction permanente des vacanciers en apportant réponses aux différentes demandes de manière efficace et effective

- Met en place dans son service des procédures opérationnelles efficaces et organise le bon fonctionnement de l’atelier

- Garantie l’entretien et le respect du matériel et de l’outillage mis à disposition de l’équipe technique

- Assure la coordination et la supervision des commandes fournisseurs – gère l’inventaire et contrôle les stocks

- Assure la gestion et le suivi des budgets et des investissements relatifs à son service et propose des projets d’amélioration

- Organise et suit l’ensemble des contrôles obligatoires périodiques réglementaires des installations et des équipements, conformément à la législation en vigueur et gère les sous-commissions de sécurité

- Veille au respect des mesures d’hygiène et de sécurité et à la bonne tenue des registres de sécurité

Le poste demande une disponibilité les week-ends et jours fériés pendant la période d’ouverture du camping (avril – octobre)

Savoir-faire :

• Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités.
• Compétences managériales et sens du leadership.
• Maîtrise des techniques de maintenance (bâtiment, installations, équipements, piscine, vrd…).
• Capacité à réaliser les interventions techniques de terrain (plomberie, électricité, maçonnerie, maintenance générale) afin d’appuyer, former et remplacer les équipes en cas de besoin.
• Connaissance des normes réglementaires en matière de sécurité et d’hygiène.
• Aptitude à la gestion des urgences et à la prise de décision rapide.
• Bon relationnel et esprit de collaboration.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Savoir-être :

• Leader de terrain et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires
• Autonomie, dynamisme, rigueur, ponctualité, polyvalence
• Adaptabilité, réactivité
• Sens du détail, sens du service

Profil recherché :

• Formation technique souhaitée
• Expérience significative en gestion technique, idéalement en camping ou hébergement touristique