Gouvernante (h/f)

Le Yelloh Village Le Sérignan Plage est un établissement 5***** en bord de Mer Méditerranée, recevant une clientèle internationale pour des prestations hôtellerie de plein air haut de gamme. Au milieu des dunes, dans un environnement naturel préservé et sous le généreux soleil d’Occitanie tous les éléments sont réunis pour faire passer à nos clients une saison exceptionnelle !

Quelques chiffres :

• 43 hectares de superficie
• 1 500 emplacements
• 640 hébergements Mobilhomes et Tentes Lodge.
• 400 hébergements avec le linge de maison inclus.
• Jusqu’à 160 hébergements nettoyés par jour.

Au sein d'un camping 5 étoiles accueillant une clientèle internationale la gouvernante gère le nettoyage et l’entretien des différents types d’hébergement de notre client.
Elle anime une équipe d’une dizaine de personnes et coordonne le travail
Elle met en œuvre les moyens matériels et humains nécessaires au bon fonctionnement de son périmètre. Elle anticipe et planifie son activité selon les consignes du manager du service.
Dans le détail: elle organise et affecte le travail aux membres de son équipe. Elle participe au recrutement. Elle intègre et forme les nouveaux éléments de l’équipe aux procédures de nettoyage, Elle Effectue le suivi quotidien du travail, elle
contrôle chaque hébergement après son nettoyage, elle assure l’interface entre la société et les clients finaux pour ce qui concerne les hébergements en offrant le meilleur service client.

Expérience obligatoire dans la gestion d’équipe.
issu des métiers de l’entretien ; conscient de la dimension terrain du poste
Conscient du niveau d’excellence de l’établissement et des exigences liées aux prestations haut de gamme proposées par notre client. Sens du détail, œil critique sur l’image renvoyée aux clients finaux.

Sens de la communication, que ce soit avec sa hiérarchie, ses collaborateurs directs ses homologues de l’équipe d’encadrement et le client final.
A l’aise dans l’utilisation d’application pour smartphone.
Solide sens de l’esprit d’équipe.
Facilité d’adaptation a des circonstances nouvelles, capable de travailler dans un environnement dynamique et tendu, empathie et bienveillance.